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交往艺术待人接物之道

隆腾生活网 http://www.gulusi.com.cn 2018-09-10 17:29 出处:网络 编辑:
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礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊。重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通。常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。

总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。


1、使用称呼。就高不就低


在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就。低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是XX大学的XX老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行。之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。


2、入乡随俗


一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其它公司拜访时,不。能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。


3、摆正位置


在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。


4、以对方为中心


在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”


交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客。户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系







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